FAQ
Quelles sont les dates du prochain Salon du Chocolat de Lyon ?
Le 11ème Salon du Chocolat de Lyon se déroulera du vendredi 10 au dimanche 12 novembre 2023 au Centre de Congrès - Cité Internationale.
Quels sont les horaires du Salon ?
Le Salon est ouvert tous les jours de 10h à 19h.
Quelle est l’adresse du Salon ?
Le Salon se situe au Centre de Congrès de Lyon à la Cité Internationale :
50 quai Charles de Gaulle
69463 Lyon
Comment puis-je me rendre au Salon?
Le Centre de Congrès est situé à la Porte nord-est de Lyon, entre le Parc de la Tête d’Or, le quai Charles de Gaulle et le Rhône, juste à l’entrée du centre ville, à proximité du périphérique nord.
En Trolleybus
C1 : Gare Part Dieu–Cuire. Arrêt “Cité Internationale-Centre de Congrès”.
En bus
C4 : Jean Macé–Cité internationale en correspondance avec les lignes A et D du métro. Arrêts Foch
(A) et Saxe Gambetta (D). Arrêt “Cité internationale-Centre de Congrès”.
C5 : Bellecour Antonin Poncet–Rillieux Semailles/Vancia Château Bérard. Liaison avec la presqu’île
(centre ville de Lyon – Bellecour). Arrêt “Cité internationale-Centre de Congrès”.
C2 : Gare Part–Dieu à Rillieux. Arrêt “Transbordeur-Cité Internationale”.
C26 : CIté Internationale–Transbordeur à Grange Blanche. Arrêt “Transbordeur-Cité Internationale”.
n°70 : Gare Part–Dieu à Neuville. Arrêt “Transbordeur-Cité Internationale”.
Y a-t-il un vestiaire sur le Salon ?
Oui, il y a un vestiaire sur le Salon (tarif : 2 € par article). Pour des raisons de sécurité, les valises et les sacs volumineux ne sont pas autorisés.
Le Salon est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui, un accès est prévu à la Cité Internationale pour les personnes à mobilité réduite.
Les animaux de compagnie sont-ils admis sur le salon ?
Les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le salon pour des questions de sécurité et d’hygiène, hormis les chiens guides d’aveugles
Est-il possible de retirer de l’argent à un distributeur à l’intérieur du Salon?
Il n’y a pas de distributeur d’argent à l’intérieur du Salon. Par ailleurs, toute sortie est définitive : nous vous invitons donc à retirer de l’argent avant d’entrer.
Combien coûte l’entrée au Salon du Chocolat ?
Retrouvez tous nos tarifs sur notre billetterie en ligne.
Où peut-on acheter les billets pour le prochain Salon du Chocolat ?
Les billets pour le Salon du Chocolat 2023 sont disponibles sur notre billetterie en ligne, https://tickets-salon-du-chocolat.com/fr/48247-lyon/
Vous pourrez également acheter vos billets sur place : des caisses seront accessibles à l’entrée pendant les horaires d’ouverture du Salon.
Utilisez exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter vos billets.
N’achetez jamais vos billets d’entrée à un vendeur à la sauvette : ils peuvent avoir déjà servi ou être faux ; vous ne pourrez pas rentrer sur le Salon.
Est-ce possible de sortir et de revenir plus tard ?
Toute sortie est définitive : vous ne serez pas autorisé à entrer à nouveau.
Avec mon billet, ai-je accès au Salon pendant plusieurs jours ?
Non, un billet est valable un seul jour (toute sortie est définitive). Si vous voulez venir plusieurs jours, n’hésitez pas à acheter plusieurs billets ou notre Pass 3 jours pour venir tous les jours du Salon.
Peut-on payer les billets d'entrée avec des chèques-vacances ?
Les tickets d'entrée pour le Salon du Chocolat ne peuvent pas être payés en chèque-vacances.
Faut-il imprimer son billet ?
Pour être validé, le billet doit être imprimé (noir et blanc ou couleurs) en mode portrait (vertical) sur une feuille A4 blanche, vierge et sans modification de la taille d’impression. Le billet peut aussi être présenté sur Smartphone ou tablette. Toute duplication de billets est interdite.
Puis-je revendre des billets Salon du Chocolat ?
La revente de billets pour le Salon du Chocolat est interdite.
« Art. 313-6-2 du Code pénal − Le fait de vendre, d'offrir à la vente ou d'exposer en vue de la vente ou de la cession ou de fournir les moyens en vue de la vente ou de la cession des titres d'accès à une manifestation sportive, culturelle ou commerciale ou à un spectacle vivant, de manière habituelle et sans l'autorisation du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation de cette manifestation ou de ce spectacle, est puni de 15 000 € d'amende. Cette peine est portée à 30 000 € d'amende en cas de récidive.
Pour l'application du premier alinéa, est considéré comme titre d'accès tout billet, document, message ou code, quels qu'en soient la forme et le support, attestant de l'obtention auprès du producteur, de l'organisateur ou du propriétaire des droits d'exploitation du droit d'assister à la manifestation ou au spectacle. »
Les billets sont-ils échangeables ou remboursables pour des raisons de convenance ?
Les billets achetés sur notre billetterie en ligne ne sont ni échangeables, ni remboursables sauf en cas de problème technique de notre fait.
En cas d’annulation du Salon du Chocolat de Lyon pour raisons sanitaires, quelles seront les propositions commerciales ?
Vos billets vous seront remboursés déduction faite des frais de dossier d’un montant de 2€ par billet adulte.
J’ai acheté deux entrées et mon nom apparaît sur les deux tickets, est-ce grave ?
Non, vous pouvez confier votre deuxième ticket à un proche sans problème.
Les entrées sont-elles gratuites pour les handicapés ?
Non, il n'y a pas d'entrée gratuite prévue à cet effet. Cependant, nous proposons un tarif réduit sur présentation d’un justificatif.
Existe-t-il un tarif pour les CE et les groupes ?
Nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes et CE (à partir de 20 personnes), pour en savoir plus et demander un devis, n’hésitez pas à nous contacter par email sur [email protected].
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter par email sur [email protected]